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家中燃气费用有异常 市燃气公司回应

家中燃气费用有异常 市燃气公司回应
2020-03-13 21:18 来源:乐山新闻网

  乐山新闻网讯(记者 周柳)近日,不少市民反映家中燃气费用有异常,2月的燃气费用有偏差。对此,记者咨询了乐山市燃气有限公司。

  对于2月燃气费用的偏差,市燃气公司表示,为避免入户抄表给疫情防控带来影响,对非智能表用户2月气费按照年平均用量,采取“估抄”的方式抄表计量,所以造成部分用户2月气费出现异常偏差。对此,市燃气公司表示将从3月起,对气费的偏差进行修正,多退少补,不会给用户造成任何损失。

  对于疫情期间(即1、2月份)因缓缴燃气费而产生的违约金,市燃气公司已在系统中做了统一免收处理,用户可通过乐电通、微信、支付宝等线上或前往营业厅进行缴纳。

  若市民对燃气费用有任何疑问,可以拨打市燃气公司24小时服务热线96500咨询,也可以直接前往市燃气公司嘉祥路营业厅咨询(地址:乐山市市中区嘉祥路1133号)。


(责任编辑:秦婷)

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